Content Marketing Càng Hay – Khách Hàng Càng Say!

 

Đầu tư vào Content Marketing là chìa khóa cho doanh nghiệp

Tại sao cần phải tối ưu Content Marketing?

 

Content Marketing là gì?

Content marketing được hiểu là phần nội dung thực hiện cho mục đích tiếp thị, bao gồm việc giới thiệu sản phẩm cũng như cung cấp các thông tin hữu ích cho khách hàng tiềm năng nhằm mục đích thu hút, giữ chân người dùng. Từ đó thúc đẩy hành vi & chuyển đổi họ thành khách hàng, mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.

Cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0, content marketing được phát huy đa dạng ở môi trường offline lẫn môi trường internet. Content marketing được thể hiện qua nội dung các bài blog, slogan, bài đăng fanpage,…hoặc các nội dung hình ảnh – âm thanh (video, podcast,…).

Các loại dịch vụ Content Marketing

Với mục đích tạo ra nhiều nội dung hấp dẫn và có giá trị nhằm tăng niềm tin, thiện cảm của khách hàng vào sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, content marketing giúp tăng doanh số bán hàng bền vững và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Dịch vụ content marketing mang đến sự hiệu quả ở cả hình thức trực tiếp và trực tuyến. Vì vậy, các gói dịch vụ content marketing cũng đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu mọi doanh nghiệp.

Một số loại hình dịch vụ content marketing phổ biến có thể kể đến như:
  • Bài viết: Blog, bài PR, Landing page, nội dung chuẩn SEO, Ebook, Checklists,…
  • Hình ảnh: Slideshow, Banner, Infographics,…
  • Dịch vụ sáng tạo nội dung cho các trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo, LinkedIn,…
  • Dịch vụ viết nội dung cho Email marketing
  • Dịch vụ viết nội dung cho Video, Live Stream, Podcast/ Audio, Case Studies, Testimonials and customer reviews,…

Content hay, khách có ngay

Trong thời đại công nghệ số phát triển rực rỡ thì hành vi người dùng đã có sự thay đổi mạnh mẽ khi có xu hướng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ thông qua các kênh kỹ thuật số và Internet. Vì vậy, việc xây dựng những content có giá trị và đúng với nhu cầu của khách hàng sẽ là đòn bẩy cho sự phát triển bền vững và lâu dài của doanh nghiệp.

Một content có giá trị sẽ đóng vai trò điều hướng khách hàng lựa chọn dịch vụ/ sản phẩm. Vì vậy, việc đầu tư một nội dung hay giúp nâng cao cơ hội tạo ra khách hàng tiềm năng mới khi nhiều người tiêu dùng tiếp xúc với thương hiệu. Content được xem là chất lượng khi chứa ít thông điệp bán hàng mà chủ yếu là để khách hàng “thẩm thấu” dần.

Trong marketing có câu “Content is King”, vì một content có giá trị và đúng đối tượng khách hàng sẽ mang đến vô vàn những lợi ích:

Củng cố vị trí của doanh nghiệp trên thương trường

Đầu tư nội dung hay, chất lượng sẽ tạo được độ tin cậy của khách hàng; từ đó thứ hạng của website cũng được vị trí cao hơn trên các công cụ tìm kiếm. Đầu tư nội dung hay chưa bao giờ là một sự lãng phí, hãy dùng nội dung chất lượng để khẳng định vị thế trên thương trường.

Tăng giá trị cho sản phẩm, dịch vụ

Đa số các doanh nghiệp đều mong muốn tiết kiệm chi phí quảng cáo nhưng vẫn thu về lợi nhuận cao thì giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất là đầu tư nội dung tiếp thị ở đa kênh. Nội dung hay sẽ thúc đẩy người dùng trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ, cải thiện tỉ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp.

Thu hút khách hàng tìm đến sản phẩm doanh nghiệp

Google Ads cho phép doanh nghiệp nhắm đúng đối tượng với đúng nội dung mà họ đang có nhu cầu tìm hiểu về một sản phẩm nào đó bằng cách:

  • Content keywords: với việc dùng đúng từ khóa trong nội dung quảng cáo, Google ads sẽ giúp bạn tiếp cận đúng người dùng có ý định search từ khóa đó
  • Re-marketing: Google Ads còn là phương tiện rất hiệu quả cho kế hoạch tiếp thị lại đối với khách hàng có tiềm năng.

Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Google Ads cho phép doanh nghiệp nhắm đúng đối tượng với đúng nội dung mà họ đang có nhu cầu tìm hiểu về một sản phẩm nào đó bằng cách:

  • Content keywords: với việc dùng đúng từ khóa trong nội dung quảng cáo, Google ads sẽ giúp bạn tiếp cận đúng người dùng có ý định search từ khóa đó
  • Re-marketing: Google Ads còn là phương tiện rất hiệu quả cho kế hoạch tiếp thị lại đối với khách hàng có tiềm năng.

Content yếu kém có hại ra sao?

Theo nghiên cứu mới nhất, content marketing tốt sẽ ảnh hưởng đến 80% quyết định của mua hàng của người tiêu dùng. Một content yếu kém sẽ không chạm được sự tin tưởng của khách hàng, do đó không thúc đẩy được quyết định trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm. Vì vậy, nội dung kém chất lượng sẽ:

  • Giảm doanh thu

Xây dựng nội dung tiếp thị không đúng thị hiếu, nội dung sơ sài, không có giá trị,… sẽ không thể gầy dựng sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Vì vậy, khách hàng sẽ không trải nghiệm sản phẩm, doanh nghiệp dần dần mất khi khách hàng tiềm năng dẫn đến doanh thu tiềm năng sụt giảm.

  • Giảm độ uy tín của doanh nghiệp

Content marketing là một hoạt động được đầu tư dài hạn và cần xuất phát từ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp vẫn chưa hoàn thiện các giá trị phát triển bền vững sẽ dẫn đến nội dung tiếp thị không được nhất quán trong từng sản phẩm, dịch vụ, làm giảm uy tín của doanh nghiệp.

  • Giảm độ tin cậy của khách hàng

Một nội dung tiếp thị không hiểu insight của khách hàng sẽ bào mòn mối quan hệ, lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Nội dung kém chất lượng sẽ làm giảm độ tin cậy của khách hàng, khách hàng sẽ rời bỏ doanh nghiệp để tìm đối thủ – nơi cung cấp những nội dung hay ho và chất lượng.

Tại sao chọn dịch vụ Content Marketing tại 

Hai yếu tố cốt lõi giúp đội ngũ chuyên viên Content của Livads duy trì tốt dịch vụ content marketing cho các doanh nghiệp và nhận được phản hồi tích cực.
Chuyên môn song hành cùng chất lượng
  • Chiến lược content marketing luôn bám sát phễu bán hàng (Sales Funnel) đảm bảo trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa ở từng giai đoạn, tác động nhận thức lẫn cảm xúc về mọi thông tin liên quan đến doanh nghiệp.
  • Chúng tôi hiểu rõ cách thức phác họa chân dung khách hàng (Customer Persona). Một chân dung khách hàng chính xác và chi tiết sẽ hỗ trợ việc triển khai các nội dung truyền thông thu hút họ cũng như các phương án giúp thỏa mãn nhu cầu của họ. Từ đó, đưa ra bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map) và lên chiến lược nội dung chuyên sâu, tiếp cận đúng đối tượng, nhu cầu hiện có của người đọc, gợi ý cho người đọc những định hướng kế tiếp để đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp.
  • Áp dụng thành thạo và linh hoạt cách thức hoạt động của đa dạng mô hình content như AIDA, PAS, RACE,… sẵn sàng chinh phục mọi thể loại nội dung khó, hay các chủ đề nội dung nan giải.
  • Quy trình content marketing bài bản, xây dựng chiến lược biên tập (editorial strategy), theo dõi cấu trúc nội dung và thiết kế trải nghiệm liên tục, kèm kế hoạch tối ưu (optimization plan) bắt đúng điểm chạm trong hành trình tìm kiếm tri thức của người dùng, tối ưu hóa hiệu suất của các chỉ số đo lường và luôn đảm bảo chất lượng của từng bài viết ở từng giai đoạn cụ thể.
Đảm bảo tính chuyên nghiệp
  • Đội ngũ content hơn 9 năm kinh nghiệm
  • Quy trình làm việc rõ ràng, hiệu quả
  • Đảm bảo đúng deadline đề ra
  • Nói không với lead “lép”, chú trọng gia tăng traffic “thực” và mang lại giá trị chuyển đổi
Tiêu chí dịch vụ Content tại Livads

Livads cam kết

  • Bài viết 100% unique, không đạo nhái, chuẩn SEO
  • Văn phong phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh
  • Đúng deadline

Quy trình
thực hiện dịch vụ quảng cáo Google với Livads

1. Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng

Khách hàng chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn bên dưới, đội ngũ chuyên viên chúng tôi sẽ liên hệ để tư vấn chiến lược phù hợp.

Để chiến dịch tối ưu hóa content diễn ra đúng theo kỳ vọng của khách hàng, hãy thông tin cho Livads về mục tiêu và yêu cầu của doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ dựa vào đó để đưa ra mức KPI cụ thể và phù hợp nhất cho từng giai đoạn chiến dịch để đáp ứng mục tiêu khách hàng.

Dựa vào đánh giá, phân tích target audience, customer pain points, Livads sẽ xây dựng và định hướng triển khai chiến lược content cho doanh nghiệp. Việc định hình và xác định chiến lược ngay từ đầu sẽ giúp cho việc truyền tải các hướng đi thông tin trở nên chính xác hơn hơn đến khách hàng mục tiêu. Đồng thời, trong chiến lược content của Livads cũng sẽ phản ánh từng mô hình được vận dụng linh hoạt, phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng giai đoạn khách hàng để tiếp cận có hiệu quả, khai thác được USP của doanh nghiệp đúng lúc đúng nơi tạo ra giá trị chuyển đổi khách hàng từ nội dung.

Livads xây dựng chiến lược phù hợp với nhu cầu và kinh phí của từng khách hàng.

Livads triển khai kế hoạch đúng dự kiến và bám sát marketing dựa trên cơ sở hiệu suất. Tập trung quảng bá nội dung cho doanh nghiệp trên diện rộng, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.

Đảm bảo nội dung chuẩn SEO và tối ưu hóa liên tực. Kế hoạch tối ưu được xây dựng xuyên suốt và thực hiện kịp thời, cập nhật thông tin mới nhất, đảm bảo các chỉ số KPI duy trì ổn định.

Bảng giá
dịch vụ
Content Marketing

Bảng giá Google adsGói khởi độngGói tiêu chuẩnGói chuyên nghiệp
Ngân sách
< 50Tr
50-300Tr
>300Tr
Phí quản lý
15%
13%
12%
Phí setup
Miễn phí
Miễn phí
Miễn phí
Tư vấn & khảo sát
Tư vấn chiến lược quảng cáo, từ khóa, landing page
Nghiên cứu đối thủ, thị trường
Nghiên cứu và chọn lọc bộ từ khóa
Phân nhóm, tối ưu cấu trúc tài khoản
Xây dựng KPI
Setup tài khoản
Set up tracking (analytics, search console)
Xây dựng nội dung ad copies
Tạo banner
Set up cấu trúc quảng cáo
Chiến dịch tiếp thị lại Remarketing
Theo dõi và tối ưu
Lập báo cáo theo dõi kết quả
Báo cáo cơ bản theo mẫu
Báo cáo nâng cao
Báo cáo tùy chỉnh
Tối ưu quảng cáo
Hằng tháng
2 tuần/lần
Hằng tuần
Tối ưu ngân sách quảng cáo
Tối ưu CTR
Tối ưu chuyển đổi
Bổ sung từ khóa phủ định
Tối ưu điểm chất lượng
Tối ưu từ khóa và cấu trúc quảng cáo
Tối ưu thứ hạng hiển thị

Nhận xét
của khách hàng